Všeobecné obchodní podmínky

Souhlas s obchodními podmínkami

Definice

V těchto obchodních podmínkách znamená:

• Provozovatel: Martina Štalmachová, M.S., Lužná 998/4, Ostrava-Hrabová, 720 00, IČO 14012049
• Účastník: jakákoliv fyzická nebo právnická osoba registrovaná na nabízené kurzy
• Kurzy a workshopy: vzdělávací akce probíhající osobně po předchozí registraci a uhrazení účastnického poplatku

Registrace na kurz/workshop

Na kurz/workshop je možno se registrovat:

• E-mailem na martina@stalmachova.cz
• Odesláním formuláře na webových stránkách v sekci "Kurzy a workshopy" nebo "Kontakty" - vyplněním údajů a kliknutím na tlačítko "Odeslat".

Po přijetí registrace obdrží Účastník e-mailem podrobnější informace o kurzu/workshopu, plánovaný termín začátku kurzu/workshopu, dny a časy konání. Obdrží také informace potřebné k objednávce a úhradě kurzu/workshopu. Účast na kurzu/workshopu bude účastníkovi závazně potvrzena až po provedení platby (většinou do 24 hodin).

Úhrada kurzu nebo workshopu

Po odeslání objednávky Účastník obdrží do 24 hodin do e-mailu informace potřebné k platbě převodem na účet Provozovatele. Splatnost je automaticky nastavena na 2 pracovní dny.

Nebude-li poplatek uhrazen, může být objednávka zrušena.

Storno podmínky

Účast na kurzu/workshopu je možné zrušit bezplatně nejpozději 4 pracovní dny před jeho zahájením. Zruší-li Účastník svou přihlášku na kurz méně než 4 pracovní dny před zahájením, nebude mu poplatek vrácen. Přihlášku na kurz/workshop však lze převést na náhradníka. V případě zrušené účasti více než 4 pracovní dny před zahájením kurzu/workshopu, bude poplatek uhrazen zpět na Účastníkem uvedený bankovní účet do 14 dnů. V případě 6 týdenního kurzu - při neúčasti na 4 a více lekcích z celkového počtu 6 lekcí v daném kurzu z vážných důvodů (např. zdravotních), vrátí Provozovatel Účastníkovi 50% poplatku za kurz zpět na uvedený bankovní účet. V případě účasti na alespoň 3 lekcích z 6týdenního kurzu se poplatek nevrací.

Provozovatel si vyhrazuje právo kurz/workshop zrušit či změnit datum konání z vážných organizačních, technických nebo kapacitních důvodů. V takovém případě budou účastníci informování telefonicky nebo e-mailem, bude jim nabídnut náhradní termín či vrácení celého kurzovného do 7 dnů.

Kurzy/workshopy i veškeré materiály a podklady nesmí být bez předchozího písemného souhlasu organizátora jakýmkoli způsobem nahrávány, kopírovány či šířeny.

Reklamační řád a informace o záruce

Provozovatel odpovídá Účastníkovi, že je Kurz/workshop realizován dle popisu na webových stránkách.

Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Provozovatel obdržel od Účastníka informaci o nespokojenosti s Kurzem/workshopem.

Není-li dodržena v programu Kurzu/workshopu náplň Kurzu/workshopu, má Účastník právo požadovat náhradní termín stejného Kurzu/workshopu; není-li to možné, má právo odstoupit od Kupní smlouvy.

Reklamace Kurzu/workshopu musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění dané reklamace, pokud se Provozovatel s Účastníkem nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Účastník stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení Smlouvy.

Běh lhůty pro vyřízení reklamace se staví v případě, že Provozovatel neobdržel veškeré podklady, za které je považováno písemné sdělení o důvodech reklamace na e-mailovou adresu martina@stalmachova.cz, potřebné pro vyřízení dané reklamace, a to do doby, než budou dané podklady dodány.

Provozovatel nebo jím určený subjekt po řádném vyřízení dané reklamace vyzve Účastníka k dalším krokům.

Informace o odstoupení od smlouvy

Účastník má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od realizace Kurzu/workshopu, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik Kurzů, běží tato lhůta ode dne realizace prvního Kurzu. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy zašle Účastník Provozovateli e-mail na adresu martina@stalmachova.cz s informací o odstoupení.

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší.

V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí Provozovatel Účastníkovi peněžní prostředky přijaté od Účastníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Účastníkem, a to stejným způsobem, jakým je Provozovatel od Účastníka přijal.

V případech, kdy má Účastník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Provozovatel také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby realizace kurzu. V takovém případě vrátí Provozovatel Účastníkovi kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Účastníkem.

Ochrana osobních údajů

Veškeré zpracování osobních údajů a nakládání s osobními údaji Účastníků se řídí Podmínkami pro zpracování osobních údajů Provozovatele.

Přímý marketing (oprávněný zájem)

Součástí zpracování osobních údajů může být také zasílání newsletteru a obchodních sdělení za účelem přímého marketingu. Jedná se primárně o pozvánky na workshopy a novinky z oblasti vzdělávání.

Zpracování Vašich osobních údajů můžete kdykoliv odmítnout. Stačí poslat e-mail s příslušnou žádostí na adresu, ze které e-mail přišel.

Kontakt

V případě jakýchkoliv nejasností může Účastník kontaktovat Provozovatele na e-mailové adrese martina@stalmachova.cz nebo na telefonním čísle +420 737 931 241.